1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site clinicaespacocatarse.com.br e/ou contratar os serviços do Espaço Catarse, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com algum termo, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Sobre o Espaço Catarse

O Espaço Catarse - Saúde e Bem-estar é uma clínica multidisciplinar localizada em Praia Grande, São Paulo, que oferece serviços de:

• Psicologia Clínica
• Neuropsicologia
• Terapia ABA
• Psicopedagogia
• Fonoaudiologia
• Fisioterapia
• Massoterapia
• Pilates
• Grupos Terapêuticos
• Supervisão Clínica e Consultoria Financeira para Psicólogas
• Sublocação de Salas para Profissionais da Saúde

Todos os nossos atendimentos são 100% presenciais e realizados por profissionais devidamente qualificados e registrados nos respectivos conselhos profissionais.

3. Uso do Site

3.1. Conteúdo Informativo

O conteúdo do site tem caráter exclusivamente informativo e educativo. As informações apresentadas não substituem consulta ou avaliação profissional individualizada.

3.2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design) é de propriedade do Espaço Catarse e está protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia.

3.3. Uso Adequado

Ao utilizar nosso site, você se compromete a:

• Não usar o site para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas do sistema
• Não enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou inadequado
• Não utilizar robôs, scripts ou ferramentas automatizadas
• Respeitar a privacidade de outros usuários

4. Agendamento e Atendimentos

4.1. Como Agendar

Os agendamentos são realizados por WhatsApp (13) 99677-0023 ou telefone. Não oferecemos agendamento automático online.

4.2. Confirmação

É responsabilidade do paciente confirmar data e horário da consulta. Recomendamos chegar com 10 minutos de antecedência.

4.3. Cancelamentos e Reagendamentos

• Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 24 horas de antecedência
• Cancelamentos de última hora ou faltas podem incorrer em cobrança da sessão
• Reagendamentos estão sujeitos à disponibilidade do profissional
• Políticas específicas podem variar conforme o serviço contratado

4.4. Duração das Sessões

As sessões têm duração padrão de 50 minutos. Atrasos do paciente não estendem o tempo de atendimento.

5. Pagamento e Valores

• Os valores dos serviços são informados no momento do agendamento
• Trabalhamos com sessões avulsas e pacotes mensais
• O pagamento pode ser realizado em dinheiro, PIX, cartão de débito ou crédito (conforme disponibilidade)
• Não trabalhamos com convênios médicos
• Pacotes contratados não são reembolsáveis, salvo exceções previstas em contrato específico

6. Sigilo e Confidencialidade

Todos os profissionais do Espaço Catarse estão sujeitos ao sigilo profissional, conforme códigos de ética de suas respectivas categorias.

6.1. Exceções ao Sigilo

O sigilo pode ser quebrado apenas em situações excepcionais previstas em lei, como:

• Risco iminente de morte ou dano grave ao paciente ou terceiros
• Suspeita de abuso ou maus-tratos envolvendo crianças ou adolescentes
• Ordem judicial

7. Responsabilidades do Paciente

Ao contratar nossos serviços, o paciente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Comparecer pontualmente às sessões agendadas
• Comunicar alterações de contato ou dados pessoais
• Respeitar a equipe e os demais pacientes
• Seguir as orientações dos profissionais
• Efetuar pagamentos nas datas acordadas

8. Responsabilidades do Espaço Catarse

Comprometemo-nos a:

• Oferecer atendimento ético, respeitoso e de qualidade
• Garantir sigilo profissional
• Manter estrutura adequada e segura
• Disponibilizar profissionais qualificados e regularizados
• Proteger os dados pessoais conforme LGPD
• Informar claramente sobre valores, procedimentos e políticas

9. Limitações de Responsabilidade

O Espaço Catarse não se responsabiliza por:

• Resultados terapêuticos, que dependem de múltiplos fatores individuais
• Falhas no cumprimento de orientações pelo paciente
• Interrupções no fornecimento de serviços por motivos de força maior
• Problemas de acesso ao site causados por dispositivos ou conexão do usuário
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por links externos

10. Sublocação de Salas

Profissionais que utilizam nossas salas por sublocação devem:

• Possuir registro ativo no conselho profissional
• Ter seguro de responsabilidade civil
• Respeitar o regulamento interno do Espaço Catarse
• Cumprir horários e valores acordados em contrato específico

11. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É responsabilidade do usuário revisar periodicamente esta página.

O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Praia Grande - SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso: